Eupen 
Ihre Experience ID funktioniert in unserer App. Buchen, Zeiten ansehen und die Factory immer dabei.
Erstellen Sie einmalig Ihre kostenlose Experience ID, Ihr Schlüssel zu allem in der Experience Factory.
Die App in Ihrer Tasche
Analysieren Sie Ihre Leistung
Tauchen Sie in die Daten ein, vergleichen Sie Ihre Rundenzeiten und finden Sie die letzten Millisekunden.
Ihre Lizenzen und Stufen
Ihre Silver- und Gold-Lizenz hängen an Ihrer Experience ID, Ihre Stufe begleitet Sie bei jedem Besuch.
Online buchen
Mit Ihrer Experience ID reservieren Sie online, statt an der Rezeption anzustehen.
Digitale Wallet
Einmal Guthaben aufladen und Karting, Getränke und Barspiele bargeldlos bezahlen.
Sicherheits-Check-in
Unterschreiben Sie die Sicherheitserklärung online vor der Ankunft, dann ist sie bei Ihrem Besuch schon erledigt.
FAQ
Ihre Experience ID ist Ihr persönliches Fahrerprofil in der Experience Factory. Sie ist kostenlos, Sie legen sie einmal an, und alles hängt daran: Ihre Rundenzeiten, Ihre Lizenz, Ihr Wallet-Guthaben und Ihre Buchungen. Vor Ort identifizieren Sie sich mit dem QR-Code in unserer App.
Das hängt von der Aktivität ab. Beim Karting und beim Axtwerfen braucht jeder Teilnehmer eine eigene Experience ID, denn dort wird die Sicherheitserklärung unterschrieben und dort werden die Ergebnisse gespeichert. Bei den Bar-Spielen genügt eine Experience ID in der Gruppe, denn damit wird der Tisch bezahlt. Sie können sie zu Hause anlegen oder bei der Ankunft an einem Terminal an der Rezeption.
Online auf unserer Experience-ID-Seite oder an einem Terminal an der Rezeption. Gefragt werden Ihr Name, Ihr Vorname und Ihr Geburtsdatum. Wer sie zu Hause anlegt, spart an vollen Tagen Zeit an der Rezeption und kann den Sicherheits-Check-in vorab erledigen.
Nein. Sie ist kostenlos und es gibt kein Abonnement. Sie zahlen nur die Aktivitäten, die Sie buchen.
Die Wallet ist das Guthaben, das an Ihrer Experience ID hängt. Sie laden es auf und bezahlen damit Ihre Aktivitäten und Ihre Getränke bargeldlos, über den QR-Code in unserer App. Je mehr Sie aufladen, desto mehr Bonusguthaben erhalten Sie, und das Guthaben lässt sich in der Familie teilen. Es gilt außerdem an beiden Standorten: Sie laden in Eupen auf und geben es in Antwerpen aus, oder umgekehrt.
Nein, sie ist nicht verpflichtend. Ein verantwortlicher Erwachsener aus der Gruppe kann die Experience ID besitzen und die Sicherheitserklärung für die Kinder unterschreiben. Nötig wird sie, sobald ein Kind über eine Silver-Lizenz Zugang zu den Racing-Sessions möchte, denn die Lizenz und die dafür nötigen Rundenzeiten hängen am Fahrer.
Beide liegen auf Ihrer Experience ID, Sie sehen sie in unserer App und in Ihrem Profil online. Ihre Silver- oder Gold-Lizenz hängt am selben Profil, deshalb begleitet Sie Ihre Stufe von einer Session zur nächsten.
Geben Sie im Login-Fenster die E-Mail-Adresse oder den Racer-Namen ein, mit dem Sie sich registriert haben. Wenn Ihnen das Passwort nicht wieder einfällt, nutzen Sie den Link „Passwort vergessen?“ auf demselben Fenster. Kommen Sie trotzdem nicht weiter, findet die Rezeption Ihr Profil mit Ihrem Namen und Ihrem Geburtsdatum.
Ja. Dieselbe Experience ID gilt in der Experience Factory Eupen und in der Experience Factory Antwerpen, Sie legen beim Besuch des anderen Standorts kein zweites Profil an. Auch Ihr Wallet-Guthaben begleitet Sie, Sie können an einem Standort aufladen und am anderen ausgeben.
