Eupen 
Votre Experience ID fonctionne dans notre app. Réservez, consultez vos temps et gardez la factory avec vous.
Créez une seule fois votre Experience ID gratuit, votre clé d'accès à tout l'Experience Factory.
L'app dans votre poche
Analysez vos performances
Plongez dans les données, comparez vos temps au tour et trouvez les millisecondes qui manquent.
Vos licences et vos niveaux
Vos licences Silver et Gold sont liées à votre Experience ID : votre niveau vous suit à chaque visite.
Réservez en ligne
Avec votre Experience ID, vous réservez votre créneau en ligne au lieu de faire la file à l’accueil.
Un portefeuille digital
Chargez votre crédit une fois, puis payez karting, boissons et jeux de bar sans espèces.
Check-in sécurité
Signez votre décharge de sécurité en ligne avant d’arriver, elle est ainsi déjà réglée sur place.
FAQ
Votre Experience ID est votre profil pilote personnel à l’Experience Factory. Il est gratuit, vous le créez une seule fois, et tout y est rattaché : vos temps au tour, votre licence, votre crédit wallet et vos réservations. Sur place, vous vous identifiez avec le QR code de notre app.
Cela dépend de l’activité. Pour le karting et le lancer de hache, chaque participant a besoin de son propre Experience ID, car c’est là que se signe la décharge de sécurité et que s’enregistrent les résultats. Pour les jeux de bar, un seul Experience ID dans le groupe suffit, c’est avec lui que la table se paie. Vous pouvez le créer chez vous avant de venir, ou sur une borne à l’accueil en arrivant.
En ligne sur notre page Experience ID, ou sur une borne à l’accueil. On vous demande votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Le créer chez vous fait gagner du temps à l’accueil les jours chargés, et vous permet de faire votre check-in sécurité à l’avance.
Non. Il est gratuit et sans abonnement. Vous ne payez que les activités que vous réservez.
Le wallet est le crédit rattaché à votre Experience ID. Vous le rechargez, puis vous payez vos activités et vos boissons avec, sans espèces, via le QR code de notre app. Plus vous rechargez, plus vous recevez de crédit bonus, et le crédit peut être partagé en famille. Il fonctionne aussi sur nos deux sites : vous rechargez à Eupen et vous dépensez à Anvers, ou l’inverse.
Non, ce n’est pas obligatoire. Un adulte responsable du groupe peut avoir l’Experience ID et signer la décharge de sécurité pour les enfants. Il le devient dès qu’un enfant veut accéder aux sessions Racing grâce à une licence Silver, car la licence et les temps au tour qui permettent de l’obtenir sont rattachés au pilote.
Les deux vivent sur votre Experience ID : vous les consultez dans notre app et sur votre profil en ligne. Votre licence Silver ou Gold est rattachée au même profil, c’est ce qui fait que votre niveau vous suit d’une session à l’autre.
Sur l’écran de connexion, entrez l’adresse e-mail ou le racer name utilisé à l’inscription. Si le mot de passe ne vous revient pas, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur ce même écran. Si vous êtes toujours bloqué, l’accueil retrouve votre profil avec votre nom et votre date de naissance.
Oui. Le même Experience ID fonctionne à l’Experience Factory Eupen et à l’Experience Factory Anvers : vous ne créez pas de second profil en visitant l’autre site. Votre crédit wallet vous suit aussi, vous pouvez recharger sur un site et dépenser sur l’autre.
