In het kort

Experience Factory Antwerp bestaat nu één jaar en brengt alles samen onder één dak: elektronisch karting, Time Mission, Darts, arcade, Quix Boxing… Dé uitgelezen bestemming voor avontuurzoekers en entertainment-liefhebbers in Antwerpen!

We zijn op zoek naar gedreven mensen met sterke sociale vaardigheden, een positieve instelling en de wil om het verschil te maken.

Als Guest & Service Operator ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse verkoopbeheer en de klantenservice, in nauwe samenwerking met de Operations Managers.

Jouw Missie

  • The Customer Guru: Je begeleidt klanten doorheen hun volledige bezoekervaring en informeert hen enthousiast over de activiteiten, diensten en promoties van ons centrum.
  • Digital Organizer: Je beheert het reserveringssysteem, de kassa en andere softwaretools alsof het niets is, en zorgt voor een vlotte werking van de winkel en een optimale productpresentatie.
  • Feedback Facilitator: Je verzamelt klantenfeedback, zowel via reviews als rechtstreeks contact en draagt zo actief bij aan de voortdurende verbetering van onze ‘Legendary Fun’.
  • Operations Support: Je werkt nauw samen met de Operations Managers om elke dag het beste resultaat neer te zetten.

Jouw Experiences

  • Meer dan een diploma, zijn we op zoek naar de juiste persoonlijkheid!
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice (dit is een pluspunt, geen vereiste).
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet je moeiteloos aan te passen aan een divers publiek.
  • Je hebt oog voor detail.
  • Je bent vertrouwd met Microsoft Office; kennis van reserverings- of kassasystemen is een mooi voordeel.
  • Je bent flexibel, veelzijdig en stressbestendig.
  • Je hebt een positieve, enthousiaste houding.
  • Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een troef!

Wat krijg jij van ons?

  • Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snelgroeiend bedrijf.
  • Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
  • De mogelijkheid om snel door te groeien.
  • Onmiddellijke indiensttreding.

Klaar om te werken in de wereld van Legendary Fun?

Vul onderstaand formulier in of mail je motivatiebrief en CV naar careers@nxtll.com!