EXPERIENCE
ID

Je Experience ID is je persoonlijke profiel bij Experience Factory. Hij is gratis, je maakt hem één keer aan, en alles hangt eraan vast: je rondetijden, je licenties, je wallet-tegoed en je reserveringen. Ter plaatse identificeer je je met je polsbandje, of met de QR-code in onze app.

Dat hangt van de activiteit af. Voor karting, bijlwerpen en Time Mission heeft elke deelnemer een eigen Experience ID nodig, want daarmee wordt de veiligheidscheck-in ondertekend en worden de resultaten geregistreerd. Voor de arcade heb je er een nodig om te spelen. Voor pool volstaat één Experience ID in de groep, want daarmee betaal je de tafel.

Online op onze Experience ID-pagina, of op een kiosk aan de receptie. Er wordt gevraagd naar je naam, je voornaam en je geboortedatum. Thuis aanmaken scheelt tijd aan de receptie op een drukke dag, en je kunt je veiligheidscheck-in meteen op voorhand afronden.

Nee. Hij is gratis en er is geen abonnement. Je betaalt alleen de activiteiten die je boekt.

Ons wallet-systeem werkt heel eenvoudig: je zet geld op je Experience ID in de vorm van een wallet en betaalt daarmee je activiteiten, drankjes, eten, kluisje enzovoort. Zo verloopt betalen vlotter en aangenamer. De wallet kan gedeeld worden met familie of vrienden. Hoe meer je opwaardeert, hoe meer bonus je krijgt: stort je bijvoorbeeld €48, dan krijg je €50 wallet-tegoed, en bij €185 krijg je €200. Zeker in groep kan dit erg voordelig zijn.

Het polsbandje is gekoppeld aan je Experience ID. Je houdt het tegen de lezers om een activiteit te starten en om met je wallet te betalen, zodat je geen kaart of telefoon hoeft mee te zeulen. Je mag het houden, dus neem het gerust mee naar je volgende bezoek. Liever anders? De QR-code in onze app doet precies hetzelfde.

Voor karting, bijlwerpen en Time Mission wel: elke deelnemer heeft er een, ongeacht de leeftijd. Het is ook waar de licentie van een kind aan hangt. Bronze verdien je tijdens Start-sessies en opent de Fun-sessies, Silver verdien je tijdens Fun-sessies en opent de Race-sessies, en beide hangen aan het eigen profiel van de jonge piloot.

Allebei staan ze op je Experience ID, dus je ziet ze in onze app en op je profiel online. Je Bronze-, Silver- of Gold-licentie hangt aan datzelfde profiel, en daarom gaat je niveau mee van het ene bezoek naar het volgende.

Nee. De veiligheidscheck-in is verplicht vóór je eerste bezoek en blijft daarna op je Experience ID staan. Je kunt hem online afronden terwijl je je Experience ID aanmaakt, zodat het bij aankomst al geregeld is. Het staat los van de veiligheidsbriefing die de baancommissaris ter plaatse geeft, en die blijft elke keer gelden.

Geef op het inlogscherm het e-mailadres of de racer name op waarmee je je geregistreerd hebt. Schiet je wachtwoord je niet te binnen, gebruik dan de link „Wachtwoord vergeten?” op datzelfde scherm. Raak je er nog niet uit, dan vindt de receptie je profiel met je naam en je geboortedatum.

Ja. Dezelfde Experience ID werkt in Experience Factory Antwerpen en in Experience Factory Eupen, dus je maakt geen tweede profiel aan wanneer je de andere vestiging bezoekt. Ook je wallet-tegoed gaat mee: je laadt op in de ene vestiging en geeft het uit in de andere.