Vous avez des questions?
Vous trouverez certainement votre réponse ici

Experience Factory Eupen a ouvert ses portes en 2004, à 200 mètres de son emplacement actuel, sous le nom « Eupener Karting ». En 2014, le déménagement a eu lieu dans le bâtiment actuel et le nom est devenu « Karting Eupen ». À l’aube du Covid, le nom a changé pour « Experience Factory Eupen », pour représenter ce que nous sommes vraiment : une usine à expérience au cœur d’un zoning industriel.

Experience Factory Eupen se situe rue de l’Industrie 37, à 4700 Eupen — à 15 minutes de la périphérie de Liège, 20 minutes du centre d’Aix-la-Chapelle (Allemagne) et à moins de 30 minutes de Maastricht.

Experience Factory Eupen ne se distingue pas seulement des autres pistes de karting de la région, mais aussi de beaucoup d’autres en Europe. Ses infrastructures sont tout simplement hors du commun : accueil multilingue, grand espace brasserie, grande salle de briefing, piste indoor parmi les plus longues au monde, flotte de karts renouvelée régulièrement pour rester à la pointe, maintenance rigoureuse des karts, et ventilation du hall assurée par 36 ventilateurs. Autrement dit, difficile de trouver un vrai point de comparaison.

De par ses origines, le karting thermique reste l’activité reine. Mais à côté de cela, un magasin spécialisé karting, le lancer de hache et le billard sont venus s’y ajouter — et des arcades arriveront courant octobre pour compléter encore l’offre.

Experience Factory Eupen est un centre multi-activités. Ouvert en tant que piste de karting il y a plus de 20 ans, le centre a très vite été considéré comme une référence en Europe pour le karting — il a notamment accueilli les championnats du monde de karting indoor en 2011. Grâce à ses infrastructures, sa piste et son professionnalisme, cette piste est devenue connue internationalement : 12h, 24h, compétitions de haute envergure, tout s’y est déroulé, et cette ADN « racing » reste ancrée dans les gènes du centre — preuve en est, un magasin spécialisé en équipement de karting et merchandising F1 s’y est installé. Plus récemment, le lancer de hache est venu s’ajouter à l’offre — et des arcades arriveront courant octobre pour la compléter encore, faisant officiellement de ce centre une véritable « usine à expérience », ou Experience Factory.

Sur place, vous pouvez payer en liquide, par carte de débit ou de crédit (American Express non accepté), par chèque sport & culture, ou avec un bon cadeau. En ligne, seuls la carte de débit/crédit et les bons cadeaux sont acceptés.

Une heure de lancer de hache coûte 24€/pers

Une carte membre (27€/an) donne accès à des réductions permanentes sur le karting, le magasin et le bar, et des offres promotionnelles reviennent régulièrement en semaine. Il y a aussi des réductions pour les groupes au dessus de 20p ne prenant pas l’exclusivité de la piste et également des réduction comme le Junior Deal. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus d’informations sur nos offres du moment.

Le fonctionnement se fait sans abonnement classique. Il existe une carte membre à 27€/an donnant droit à des réductions permanentes (karting, magasin, bar), ainsi que des offres promotionnelles régulières en semaine. Il y a déjà des packs où à l’achat de 2 sessions de karting par personne, pour 5€ supplémentaire, il est possible d’avoir une heure lancer de hache en plus

Il y a trois types de sessions. Bambini (pour enfants débutant) de 14min, Family (pour enfants avec un peu d’expérience, ado et adultes) de 14min ainsi que des sessions Racing de 18min (pour adultes avec expérience de conduite). Les deux premières session sont à 24€ pour une session et 32€ pour les sessions racing. Le prix est dégressif suivant le nombre de session que vous prenez. Par ailleurs, merci de consulter nos éventuelles promotion.

Un enfant peut venir avec des amis ou de la famille sans déclaration parentale spécifique. Un adulte responsable du groupe doit toutefois avoir un Experience ID et signer la décharge de sécurité.

Oui, il est possible de privatiser la piste rien que pour votre groupe, à partir de 20 personnes minimum.

Si vous avez réservé via notre site internet et que vous nous prévenez suffisamment à l’avance, nous pouvons déplacer votre réservation. Le remboursement n’est en revanche pas possible.

Vous pouvez réserver par téléphone, WhatsApp, e-mail, ou directement via notre site internet.

La réservation n’est pas obligatoire, mais elle est vivement conseillée pour être sûr d’avoir une place.

Oui. Le même Experience ID fonctionne à l’Experience Factory Eupen et à l’Experience Factory Anvers : vous ne créez pas de second profil en visitant l’autre site. Votre crédit wallet vous suit aussi, vous pouvez recharger sur un site et dépenser sur l’autre.

Sur l’écran de connexion, entrez l’adresse e-mail ou le racer name utilisé à l’inscription. Si le mot de passe ne vous revient pas, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur ce même écran. Si vous êtes toujours bloqué, l’accueil retrouve votre profil avec votre nom et votre date de naissance.

Les deux vivent sur votre Experience ID : vous les consultez dans notre app et sur votre profil en ligne. Votre licence Silver ou Gold est rattachée au même profil, c’est ce qui fait que votre niveau vous suit d’une session à l’autre.

Non, ce n’est pas obligatoire. Un adulte responsable du groupe peut avoir l’Experience ID et signer la décharge de sécurité pour les enfants. Il le devient dès qu’un enfant veut accéder aux sessions Racing grâce à une licence Silver, car la licence et les temps au tour qui permettent de l’obtenir sont rattachés au pilote.

Le wallet est le crédit rattaché à votre Experience ID. Vous le rechargez, puis vous payez vos activités et vos boissons avec, sans espèces, via le QR code de notre app. Plus vous rechargez, plus vous recevez de crédit bonus, et le crédit peut être partagé en famille. Il fonctionne aussi sur nos deux sites : vous rechargez à Eupen et vous dépensez à Anvers, ou l’inverse.

Non. Il est gratuit et sans abonnement. Vous ne payez que les activités que vous réservez.

En ligne sur notre page Experience ID, ou sur une borne à l’accueil. On vous demande votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Le créer chez vous fait gagner du temps à l’accueil les jours chargés, et vous permet de faire votre check-in sécurité à l’avance.

Cela dépend de l’activité. Pour le karting et le lancer de hache, chaque participant a besoin de son propre Experience ID, car c’est là que se signe la décharge de sécurité et que s’enregistrent les résultats. Pour les jeux de bar, un seul Experience ID dans le groupe suffit, c’est avec lui que la table se paie. Vous pouvez le créer chez vous avant de venir, ou sur une borne à l’accueil en arrivant.

Votre Experience ID est votre profil pilote personnel à l’Experience Factory. Il est gratuit, vous le créez une seule fois, et tout y est rattaché : vos temps au tour, votre licence, votre crédit wallet et vos réservations. Sur place, vous vous identifiez avec le QR code de notre app.

Oui, disponibles à la réception pour célébrer une victoire.

Pas après chaque session, uniquement lors des courses officielles. Le podium reste toutefois accessible pour des photos, et des médailles/coupes sont disponibles sur demande à la réception.

Le poids joue légèrement en défaveur des pilotes plus lourds, mais les différences viennent surtout du style de pilotage — 5kg d’écart représentent environ 0,3 seconde au tour.

Vous payez pour une durée de session (14 ou 18 minutes). Vous pouvez vous arrêter au stand, mais le chronomètre continue de tourner — vous perdrez donc du temps de roulage.

C’est un sport, mais le système « Easy Drive » installé sur les karts adultes facilite le passage des courbes, et les karts enfants sont plus légers. En général, deux sessions passent sans souci physique.

Les pneus tiennent environ 300 heures d’utilisation, soit 2 à 3 mois.

Oui, vous pouvez filmer votre session et la partager sur les réseaux sociaux. Des caméras sont aussi disponibles à la location pour les fixer sur votre casque, demandez à la réception.

Une tenue sportive est conseillée. Talons, sandales et pieds découverts ne sont pas autorisés.

Le port du casque est obligatoire. Vous pouvez venir avec le vôtre à condition qu’il protège le menton, seuls les casques intégraux et motocross sont autorisés.

Oui, vous pouvez apporter votre propre équipement, a condition qu’il réponde aux normes (ex. casque avec mentonnière).

Oui, toute personne venant pour la première fois passe par la salle de briefing, où un commissaire donne les informations nécessaires, oralement ou en vidéo. Les pilotes réguliers (licence Gold) en sont dispensés, sauf lors des courses officielles.

La piste fait partie des plus longues au monde en indoor, avec une longueur de 1,1km.

Cela dépend du type de session : jusqu’à 32 karts en sessions Racing, 25 en sessions Family, et 15 en sessions Bambini.

Les karts Juniors développent 6 chevaux, les karts adultes 9 chevaux, et le kart double 13 chevaux. Malgré ces différences de puissance, tous les karts roulent à la même vitesse : 60 à 65 km/h.

Il faut mesurer au moins 1m30 pour toucher les pédales ; entre 1m20 et 1m30, un enfant peut rouler accompagné d’un adulte en kart double. Il n’y a pas vraiment de limite de poids — nous disposons de 3 karts à baquets larges — mais au-delà de 2m ou 125kg, le confort de conduite risque d’être limité.

Ne peuvent pas rouler : les adultes sans permis pour raisons médicales, les femmes enceintes, les personnes avec un taux d’alcoolémie supérieur à 0,5 g/l, les personnes sous l’influence de drogues, les personnes souffrant d’anémie ou de problèmes cardiaques/respiratoires/dorsaux, et les personnes ayant eu une perte de conscience inattendue au cours des 5 dernières années.

Chez Experience Factory Eupen, nos karts sont thermiques, pas électriques. Le bâtiment ayant été construit il y a une dizaine d’années, les karts électriques n’étaient pas encore au point à l’époque, d’où un investissement important dans la ventilation du hall. Le moteur thermique conserve aussi une touche particulière côté Racing, appréciée des pilotes expérimentés. À Antwerp, notre second complexe utilise des karts électriques : la transition est donc amorcée, mais pas encore d’actualité à Eupen.

Chez Experience Factory Eupen, c’est avant tout une question de taille plutôt que d’âge : il faut mesurer au moins 1m30 pour toucher les pédales et rouler seul. Les enfants entre 1m20 et 1m30 peuvent déjà rouler accompagnés d’un adulte en kart double. Pour les plus jeunes ou les plus craintifs, les sessions « Bambini » sont proposées quotidiennement.

Il n’y a pas de cours collectif pour adultes, mais des cours privés avec un coach sont disponibles pour améliorer vos temps au tour.

Les karts Junior ont un moteur moins puissant que les karts adultes, mais sont plus légers et maniables, ce qui leur permet d’atteindre une vitesse équivalente. Une étape adaptée avant de passer au kart adulte.

Les sessions Racing sont réservées aux adultes (14 ans+ ou 1,60m+) et aux détenteurs d’une licence Silver, avec un vrai focus vitesse et performance. Les sessions Family sont adaptées aux groupes mixtes d’enfants et de parents.

Oui, à condition que votre enfant mesure au moins 1m20.

Oui, trois stages sont organisés chaque année : Carnaval, Pâques et été.

La Racing School a lieu un dimanche par mois et s’adresse aux pilotes détenteurs d’une licence Silver souhaitant améliorer leur technique. Des cours privés sont également disponibles.

Start2Race est un cours approfondi proposé un mercredi par mois pour les enfants découvrant le karting. Contrairement aux sessions Bambini, les parents ne roulent pas pendant ce cours.

La session Bambini est pensée pour une première expérience optimale des plus jeunes ou des plus craintifs. La session Family est plus large : enfants et parents roulent ensemble dans un cadre ludique.

Oui, deux licences existent : Silver, qui donne aux enfants de moins de 14 ans l’accès aux sessions Racing avant l’âge ou la taille normalement requis, et Gold, qui donne accès aux sessions All In PRO du lundi et aux courses officielles SWS du mardi soir. Les deux s’obtiennent en réalisant le temps au tour demandé.

La progression dépend de votre âge, de votre taille et de vos temps au tour. Les plus jeunes passent des sessions Bambini aux sessions Family, puis aux sessions Racing dès qu’ils atteignent l’âge ou la taille requis. Les enfants de moins de 14 ans peuvent accéder plus tôt aux sessions Racing en obtenant la licence Silver : il suffit de créer un Experience ID, de réaliser au moins une session Family et de passer sous le temps au tour demandé. Les pilotes plus expérimentés visent ensuite la licence Gold, obtenue en réalisant un temps au tour encore plus rapide lors d’une session Racing ; elle donne accès aux sessions All In PRO du lundi et à la participation aux courses officielles SWS du mardi soir.

Les sessions Family permettent aux enfants et aux parents de rouler ensemble de façon ludique, les parents partagent la piste avec leurs enfants ou ados. Plusieurs sessions ont lieu chaque jour avant 19h.

Les sessions Bambini sont conçues pour les enfants jeunes ou craintifs qui découvrent le karting pour la première fois. Elles ont lieu quotidiennement en début de journée (généralement 16h en semaine et 11h le week-end). Merci de réserver en amont pour être sûr d’avoir une place.

Pour les adultes qui découvrent le karting et veulent gagner de l’expérience sur la piste, les sessions « All In » proposent 4 sessions de 18 minutes : beaucoup de temps de piste aux côtés d’autres pilotes pour prendre en main le kart et gagner en rythme. Contrairement au Start2Race et à la Racing School destinés aux enfants, All In n’est pas une formation encadrée mais l’occasion de progresser par une pratique plus intensive. Nous proposons également des cours privés, parfaits pour les adultes : nos coachs sont des pilotes habitués de la piste, reconnus chez nous comme ailleurs, et vous donneront les meilleures informations et astuces pour progresser.

Chez Experience Factory Eupen, la progression se fait par type de session plutôt que par niveau de vitesse pur : « Bambini » pour les enfants de moins de 10 ans ou les enfants un peu craintifs, « Family » pour rouler en groupe mixte enfants/parents, et « Racing » pour les pilotes confirmés (14 ans+ ou 1,60 m+, ou détenteurs d’une licence Silver). Pour les plus jeunes, jusqu’à 15-16 ans, deux formations existent aussi pour progresser : « Start2Race » et « Racing School ».

Aucune expérience n’est requise pour faire du lancer de hache.

Le lancer de hache est très accessible : les seules restrictions concernent les enfants de moins de 14 ans, les personnes avec un taux d’alcoolémie supérieur à 0,5mg, et les personnes sous l’influence de drogues. En dehors de ça, aucune autre restriction.

Il faut avoir au moins 14 ans pour lancer la hache.

Le lancer de hache, c’est un peu comme les fléchettes version XXL : vous tenez une hache et tentez d’atteindre une cible. Une activité aussi spectaculaire qu’accessible.

Oui, la vue est excellente depuis le bar, et vous pouvez vous approcher de la piste pour encourager les pilotes au plus près.

Vous pouvez y jouer sans autre activité et sans réserver.

Nous avons 4 billards (3 dans la brasserie et 1 dans la salle a part).

5€ la partie

Ce sont 4 tables de billard que vous pouvez utiliser même si vous ne venez pas faire du karting ou du lancer de hache.

Oui, il y a toujours moyen de trouver des solutions, surtout si nous sommes prévenus en amont.

Toutes les boissons habituelles (soft, bière, vin, café) ainsi que du snacking tel que des pizzas, nachos ou encore des hot-dogs.

Oui, mais il n’est pas permis d’apporter sa propre nourriture ou boisson de l’extérieur, seule l’eau en bouteille est tolérée. Pour les gâteaux d’anniversaire, une participation de 1,50€/personne est demandée pour la préparation de la table, le service et l’utilisation des locaux.

Il n’y a pas vraiment de minimum. Par contre, si vous commandez un gâteau via nous, sachez que c’est par gâteau de 10 personnes que nous commandons.

Sur place, il faut compter entre 2h30 et 3h. Cela dépend aussi du pack choisi.

Les pack sont modulables mais les pack rencontrant le plus de succès comprennent 2 sessions de karting, gants, cagoule et un hotdog

Oui, nous organisons des anniversaires d’enfants. Le détail des formules se trouve dans notre brochure anniversaires enfants.

Oui. Nos briefings et nos animations se font en français, en allemand et en anglais, et nous accueillons régulièrement des groupes venus d’Allemagne et des Pays-Bas.

Nos teambuildings karting démarrent à 20 participants, et la piste est alors privatisée pour votre seul groupe. À partir de 40 personnes, nous organisons une compétition avec petite et grande finale. La restauration, elle, est possible dès 15 personnes.

Plusieurs pilotes se relaient sur le même kart, comme aux 24 Heures du Mans : 15 minutes de qualification, puis la course. Elle dure une heure, deux heures ou davantage, selon ce que nous décidons avec vous, tout comme la composition des équipes. La régularité et la tactique pèsent autant que la vitesse, ce qui en fait le format le plus fédérateur pour une équipe. La piste est privatisée pour votre groupe dès 20 participants.

Le karting sur plus d’1 km de piste indoor et le lancer de hache dans nos six couloirs, auxquels s’ajoutent bientôt les arcades. Les deux activités se combinent librement, avec une restauration sur place.

Comptez deux heures pour deux sessions de karting, une heure trente pour une formule lancer de hache et environ trois heures trente pour la combinaison des deux. Une course d’endurance occupe un peu plus de deux heures. Le briefing et la remise des équipements sont compris dans ces durées, le repas s’ajoute.

Idéalement 6 semaines a l’avance pour avoir le plus de chances d’obtenir le créneau souhaité. Mais en dernière minute, vous pouvez toujours nous contacter et nous trouverons des solutions.

Nous avons des salles de réunion qui sont mises gratuitement à disposition pour autant que votre groupe roule en karting et y mange également. Sinon le prix est de 400€/demi journée

Un teambuilding karting démarre à 56 € par personne pour deux sessions de 18 minutes, briefing et équipement compris. Avec un repas trois services et une boisson, comptez plutôt 100 à 125 € par personne. Le prix final dépend du nombre de participants, du temps de piste et de la formule de restauration choisie.

Pour l’exclusivité de la piste (ce qui est conseillé pour une activité d’entreprise), il faut compter 20 karts payants. Mais vous pouvez venir si vous êtes une petite société. La limite haute se situe plutôt autour de 250 à 300 personnes, et même au-delà, nous avons des solutions.

Oui, c’est même très commun de venir chez nous pour faire un teambuilding. Les activités qu’on propose (karting, lancer de hache…) sont ludiques et ont un grain de compétition. Par ailleurs, il est possible de s’y restaurer.

Oui pour autant qu’il y a min 20 karts en piste

Pour privatiser la piste rien que pour votre groupe, il faut être au minimum 20 personnes. En dessous de ce seuil, vous partagez la piste avec d’autres visiteurs, ou alors vous payez pour 20 karts même si vous ne les utilisez pas tous.

Oui, nous accueillons régulièrement des enterrements de vie de garçon et de vie de jeune fille — voir nos formules groupes pour organiser le vôtre.

Oui, et même au bar

La personne recevant la carte a un an pour l’activer sur son Experience ID. Elle peut ensuite l’utiliser sans limite de temps.

Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau directement via la section « Plan your visit » de notre site.

Oui, le complexe dispose de vestiaires, avec des casiers en bord de piste pour vos objets de valeur.

Tant que la loi le permet, vous pouvez fumer sur la terrasse. Ce ne sera plus possible plus tard, sauf devant la porte d’entrée

Comme toute attraction touristique, nous sommes assurés en cas de faute de notre part. La création d’un Experience ID ne nous décharge pas de nos responsabilités. Cela dit, chacun reste également responsable de ses propres actes : si, en kart, vous foncez volontairement dans un mur, nous ne serons par exemple pas tenus responsables.

Chaque nouveau visiteur passe par un briefing de sécurité obligatoire (oral ou vidéo) avant sa première session de karting. Le port du casque est obligatoire, et le nombre de karts en piste est limité selon le type de session (15 à 32). Pour le lancer de hache, l’activité est réservée aux 15 ans et plus, sobres.

Étant une activité indoor, c’est surtout fréquenté le week-end en famille. Il y a aussi plus de monde pendant les vacances scolaires et par mauvais temps qu’en semaine ensoleillée.

Oui, les animaux sont autorisés dans le bâtiment, à condition d’être tenus en laisse pour ne pas déranger les autres clients.

Oui, un réseau WIFI gratuit « karting guest » est disponible (mot de passe : kartingeupen).

Le complexe dispose d’aménagements PMR : l’entrée est de plain-pied et un ascenseur est disponible pour les autres étages. Nous disposons par ailleurs d’un kart PMR (l’agilité des mains étant indispensable pour l’utiliser). Merci de nous prévenir à l’avance si vous souhaitez y avoir accès.

Il est possible de venir chez nous en train depuis la gare de Welkenraedt. Depuis la gare, la ligne 710 (Eupen) passe à 200 m. Par ailleurs, le bâtiment se situe le long de l’autoroute E40 (sortie 38, Eupen) et nous disposons d’un vaste parking gratuit avec 120 places.

Dans la barre de menu du site, vous pouvez voir en un coup d’œil si nous sommes ouverts aujourd’hui et à partir de quelle heure.

Les horaires s’adaptent aux congés scolaires et jours fériés des différentes régions qui nous entourent (Wallonie, NRW, Limbourg néerlandais, Luxembourg…). De base, nous ouvrons à 11h le week-end, à 14h le mercredi et à 16h les autres jours de la semaine, et nous fermons chaque jour à 22h. Vu cette flexibilité liée aux congés, nous vous conseillons de consulter notre page « horaires » sur le site pour la date exacte de votre venue.